ВОЗВРАТ И ОБМЕН

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Мы предоставляем возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приёмки. Пожалуйста, обратите внимание, что этот срок не включает день приемки товара.

Возврат товара возможен в случаях, если:

Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;
Товар не был поврежден, сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
Товар не подвергался сборке;
Заводская упаковка товара не была нарушена.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА:
Условия возврата товара надлежащего качества не распространяются на товары, приобретаемые и подлежащие изготовлению по индивидуальному заказу Покупателя, так как указанный Товары имеет индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно Покупателем.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" Мебельные гарнитуры бытового назначения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно загрузить здесь (Заявление на возврат товара). Все поля заявления являются обязательными для заполнения;
Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: kitchen@woodrooms.ru. Приложите фотографии брака или повреждений, при необходимости;
Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня и подтвердим возможности обмена, способы, и сроки возврата товара.
Передайте товар в полной комплектации и оригинальной упаковке, а также оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека, копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото), заполненное заявление на возврат товара в двух экземплярах на склад WoodRooms Kitchen;
Получите свои деньги после поступления товара на наш склад.

ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ
Деньги будут возвращены способом, не отличающимся от первоначально выбранного вами способа оплаты. Возврат денежных средств осуществляется только в рабочие дни.
Обращаем внимание, что в случае оплаты банковской картой, срок возврата может достигать 30 банковских дней.

КОНТАКТЫ

Телефон:
8 (800) 500-67-25

Email:
kitchen@woodrooms.ru

Режим Работы:
пн-вс: 10:00 - 22:00

Адрес:
г. Москва, Николоямская улица, д. 38, стр. 2

Мы в социальных сетях:
Наш канал в Telegram
Наша группа VK